昆明航空培訓學校說空乘面試技巧，近年，隨著我國民航業(yè)的快速發(fā)展，各大航空公司紛紛增購飛機、申請航線，對飛行員及空乘人員的需求也與日俱增。而空姐、空少這個讓人羨慕的職業(yè)，每年也會吸引大量懷有航空夢的年輕人來報考，面試。

(一)心理準備

空乘人員的定義及其工作的特殊性，要求空服人員首先一定要有為他人服務的熱情，在性格上，還要有較強的心理承受能力，較好的與人溝通的能力和親和力。參加面試前，就要正確認識空乘服務工作的本質，做好為他人的服務的良好心態(tài)。面試中，要表示出自己有志于從事民航事業(yè)，并要讓考官感受到你為他人服務的熱情以及親和力。

(二)知識準備

空服的工作并不僅僅是表面上看到的風光，其工作內容包括了機內服務、機內清潔和飛機安全業(yè)務等等，這些工作繁瑣而細碎，而且要求每一位空服人員要熟練操作。參加面試前，不妨先從空服人員的工作內容著手，貯備空服工作的流程，客艙內的相關設備及使用等知識。

同時，應充分了解應聘航空公司的相關情況，如航空公司的發(fā)展史、性質、規(guī)模、目前的經營狀態(tài)、企業(yè)文化以及發(fā)展前景等等，了解航空公司招聘對招聘人員的性別、年齡、學歷、專業(yè)、名額和崗位等各方面的要求和條件。

(三)形象準備

空乘人員的形象展示著航空公司的形象，起著對服務增值的作用。同時，空乘人員作為客艙環(huán)境的要素之一，其形象要與客艙的氛圍一致：溫馨、秀雅、可信。

以上便是云南航空培訓學校的小編給大家普及的知識，大家知道了嗎?如果對文章還有什么疑問的朋友就聯(lián)系我們吧。