云南鐵路培訓(xùn)學(xué)校告訴你高鐵乘務(wù)員的基本要求，高鐵乘務(wù)專業(yè)就是培養(yǎng)高鐵乘務(wù)員的專業(yè)。需要中職、大專學(xué)歷才可升上高鐵乘務(wù)員。主要課程為旅游概論、旅客運(yùn)輸?shù)取?/p> 高鐵乘務(wù)員是在旅客列車為旅客進(jìn)行服務(wù)的工作人員，他們在旅客上車前要檢查每一個人的票防止有人錯乘或無票登車。幫旅客拿行李，當(dāng)列車出發(fā)后還要整理行李，防止行李從行李架上掉下來，防止旅客受傷，每到一個站就要報站保證旅客知道旅途到站信息，每到一個站都要對車廂的垃圾進(jìn)行清掃，給旅客帶來干凈整潔的環(huán)境。

高鐵乘務(wù)員的要求有哪些

1、年齡18歲至30周歲，身高160CM（形象優(yōu)秀者可放寬至1.58CM），視力1.0以上（可佩戴隱形眼鏡）初中，中專、大專以上學(xué)歷，航空服務(wù)、外語、旅游管理、餐飲管理、鐵路等專業(yè)；五官端正，體態(tài)均勻；身體健康無疾??；政治可靠無前科；敬崗愛業(yè)，能盡職盡責(zé)，能吃苦耐勞。

2、外形要求：一線女高鐵乘務(wù)員原則上身高需在163cm—172cm，容貌端莊清秀，有一定的親和力；一線男高鐵乘務(wù)員原則上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情況，需公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意方可引進(jìn)。專業(yè)或技能水平經(jīng)考核合格，并具有獨(dú)立工作的能力。

3、未受過行政記過和其他較重大處分、無犯罪記錄。認(rèn)同海航企業(yè)文化，對海航事業(yè)抱有強(qiáng)烈信心;誠信正直、樂觀積極、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服務(wù)意識強(qiáng);有較高的道德修養(yǎng)，遵紀(jì)守法。一般乘服人員年齡不超過25周歲。一線高鐵乘務(wù)員至少中專以上學(xué)歷(含高中)。身體健康，符合其專業(yè)崗位對身體的要求。

云南高鐵乘務(wù)培訓(xùn)學(xué)校提到，乘務(wù)人員自己要加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)，學(xué)會自省。一是道德修養(yǎng)要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。乘務(wù)人員在閑暇時間，可以多看一些關(guān)于服務(wù)的書籍，不斷提升自身的服務(wù)意識和服務(wù)能力；二，要學(xué)會自省，乘務(wù)人員應(yīng)該時常反省自身行為，發(fā)現(xiàn)自身的不足并及時改正，做到全心全意為人們服務(wù)。