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廣西右江民族商業(yè)學(xué)??蛻粜畔⒎?wù)專業(yè)前景好不好?

來源:網(wǎng)絡(luò)整理時(shí)間:2022-12-27 09:06 1001次

摘要:初中畢業(yè),學(xué)什么專業(yè)有前途?初中畢業(yè)可以讀什么?學(xué)什么好找工作?初中生畢業(yè)之后學(xué)什么專業(yè)好?一直以來,總有一些學(xué)生初中畢業(yè)之后厭煩繼續(xù)念書不想上高中,只想學(xué)習(xí)一項(xiàng)技術(shù),然后走上社會(huì)高薪就業(yè),但是不知道

初中畢業(yè),學(xué)什么專業(yè)有前途?初中畢業(yè)可以讀什么?學(xué)什么好找工作?初中生畢業(yè)之后學(xué)什么專業(yè)好?一直以來,總有一些學(xué)生初中畢業(yè)之后厭煩繼續(xù)念書不想上高中,只想學(xué)習(xí)一項(xiàng)技術(shù),然后走上社會(huì)高薪就業(yè),但是不知道應(yīng)該選擇一項(xiàng)什么技能學(xué)習(xí)為好,對(duì)此,小編為你支招,這是我們整理的廣西右江民族商業(yè)學(xué)??蛻粜畔⒎?wù)專業(yè)前景好不好?相關(guān)介紹,希望對(duì)您有所幫助。

廣西右江民族商業(yè)學(xué)校專業(yè)介紹

專業(yè)建設(shè)目標(biāo)

本專業(yè)旨在培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、基礎(chǔ)寬厚,適應(yīng)****市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)的需要,培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的,掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能,具有一定外國(guó)語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)、實(shí)踐和創(chuàng)新能力,能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事呼叫中心專業(yè)工作,具有較高專業(yè)性技術(shù)和國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)能力的面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高素質(zhì)專門人才。

專業(yè)特點(diǎn)

1、工作環(huán)境較好。室內(nèi)工作條件舒適、自己的個(gè)人工作平臺(tái)、安全性較好。

2、工作方式簡(jiǎn)單。主要通過電話與客戶進(jìn)行溝通。

3、技能難度不高。主要是掌握人與人的溝通能力就可以。

4、比較現(xiàn)代時(shí)尚。出入高樓大廈,全部是現(xiàn)代化通訊工具。

5、收入普遍較高。除了基本工資,業(yè)務(wù)提成會(huì)為個(gè)人帶來可觀的收入。

6、能力提高很快。信息社會(huì),溝通是生存的第一能力。

核心課程體系

1、修養(yǎng)類課程:國(guó)學(xué)修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練

2、素質(zhì)類課程:漢字錄入訓(xùn)練、普通話訓(xùn)練、魅力聲音塑造、口語(yǔ)交際

3、基礎(chǔ)類課程:商務(wù)(電話)禮儀、電話營(yíng)銷基礎(chǔ)、電話營(yíng)銷實(shí)務(wù)

4、技術(shù)類課程:電話營(yíng)銷技能訓(xùn)練、消費(fèi)與客戶心理分析、呼出技巧訓(xùn)練、呼入技巧訓(xùn)練、溝通技巧綜合訓(xùn)練

5、實(shí)戰(zhàn)類課程:錄音案例分析、電話營(yíng)銷崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、CRM軟件模擬訓(xùn)練、呼叫平臺(tái)操作系統(tǒng)。 [1]

主要教學(xué)方式

1、體驗(yàn)教育:其宗旨就是讓學(xué)生有膽量,敢于參與活動(dòng)中去,體驗(yàn)每一個(gè)活動(dòng)的妙趣。并不是要求學(xué)生必須完成每一個(gè)動(dòng)作,而是讓大家在不知不覺中感受人與人溝通交流中的快樂。具體做法:同學(xué)之間講故事、講家史、轉(zhuǎn)達(dá)教師的話等,讓學(xué)生勇于大膽說話。

2、分組教育:其宗旨就是要實(shí)現(xiàn)組內(nèi)互助、組間競(jìng)爭(zhēng)。工作必須是團(tuán)隊(duì)完成的,建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)是今后進(jìn)入企業(yè)重要的基礎(chǔ)。開展組與組的競(jìng)爭(zhēng),而不是個(gè)人與個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)人可以不對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé),但不能不對(duì)組織負(fù)責(zé)。一榮俱榮,一損俱損;一個(gè)有過,集體受罰。

3、盯人教育:其宗旨就是教育要有針對(duì)性,不是普遍教育,而是針對(duì)各個(gè)層面的教育。只要關(guān)注上、中、下每個(gè)層面的1-2個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,基本上就能掌握全面狀況。不是老師講得有多好,而是注重有多少學(xué)生學(xué)會(huì)了多少,保證教育的針對(duì)性和有效性。

4、拓展教育:其宗旨就是強(qiáng)調(diào)教育不僅是知識(shí)和技術(shù)的傳承,更是人的精神世界的塑造。我們?cè)谂囵B(yǎng)學(xué)生知識(shí)和技術(shù)的之前,更需要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生個(gè)人追求、職業(yè)規(guī)劃、人生目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)精神、合作意識(shí)、敬業(yè)與忠誠(chéng)、勤奮與奉獻(xiàn)等意識(shí)層面的熏陶。只要想學(xué),什么都能學(xué)會(huì)。

5、成功教育:其宗旨就是培養(yǎng)學(xué)生的自信心。要通過一系列活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐,讓學(xué)生有過成功的經(jīng)歷,自己證明自己是一個(gè)有用的人、是一個(gè)有價(jià)值的人、是一個(gè)令人羨慕的人,從而樹立學(xué)生的自信??头畔⒎?wù)需要一個(gè)有自信的人,沒有自信就很難為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。

學(xué)校招生專業(yè)會(huì)隨市場(chǎng)變化有所調(diào)整,以上專業(yè)內(nèi)容僅供參考。

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