初中畢業(yè)生學什么專業(yè)好？如果沒有一個較高的學歷，專攻一門能力和技術(shù)也是不錯的選擇，對于初中生來說還有有很多發(fā)展前景不錯的專業(yè)可以選擇，那么現(xiàn)在就讓小編給大家介紹一下江蘇淮陰中等專業(yè)學?？蛻粜畔⒎?wù)專業(yè)就業(yè)前途大不大吧！

客戶信息服務(wù)專業(yè)，又稱為呼叫中心專業(yè)，又稱為網(wǎng)絡(luò)互動專業(yè)等。是教育部為解決服務(wù)外包與呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展，應(yīng)對80萬人力資源需求市場而專設(shè)的專業(yè)。

專業(yè)建設(shè)目標

本專業(yè)旨在培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、基礎(chǔ)寬厚，適應(yīng)****市場經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)的需要，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、運營管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能，具有一定外國語水平、計算機、實踐和創(chuàng)新能力，能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事呼叫中心專業(yè)工作，具有較高專業(yè)性技術(shù)和國際化競爭能力的面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高素質(zhì)專門人才。

專業(yè)背景

中國改革開放三十年的成就舉世矚目，2008年以后中國開始了新一輪的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級。隨著2009年世界經(jīng)濟危機對全球經(jīng)濟影響的不斷消退，世界經(jīng)濟已經(jīng)呈現(xiàn)復(fù)蘇之勢。中國更是開啟了新一輪的經(jīng)濟增長時期，而2010年被業(yè)界稱為“經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整年”。第三產(chǎn)業(yè)成為中國新的經(jīng)濟增長點，而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)將在未來中國經(jīng)濟的發(fā)展中起著舉足輕重的作用。

早在二○○七年國務(wù)院就做出了《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》，“服務(wù)業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平是衡量現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)達程度的重要標志。加快發(fā)展服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)在三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的比重，盡快使服務(wù)業(yè)成為國民經(jīng)濟的主導產(chǎn)業(yè)，是推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的必由之路，是有效緩解能源資源短缺的瓶頸制約、提高資源利用效率的迫切需要，是適應(yīng)對外開放新形勢、實現(xiàn)綜合國力整體躍升的有效途徑?！?/p>

黨的十七大報告中又正式提出：發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)比重和水平。積極承接國際服務(wù)外包，是加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、提升經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量的一條重要途徑。

客戶信息服務(wù)是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低等特點。服務(wù)外包的發(fā)展給現(xiàn)代服務(wù)業(yè)帶來從管理技術(shù)、管理理念到商業(yè)模式的創(chuàng)新，提高管理水平、技術(shù)水平和科技創(chuàng)新水平，從而促進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。主要體現(xiàn)在：服務(wù)外包中的ITO為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的所有應(yīng)用領(lǐng)域提供信息技術(shù)解決方案和手段以及IT服務(wù)，BPO為客戶提供創(chuàng)新的業(yè)務(wù)流程再造、創(chuàng)新的服務(wù)模式和手段。而呼叫中心正是BPO的一個重要服務(wù)形式。

學校招生專業(yè)會隨市場變化有所調(diào)整，以上專業(yè)內(nèi)容僅供參考。