一、行業(yè)簡介

鐵路運輸行業(yè)是支撐國民經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱行業(yè)，要增強鐵路運輸在運輸行業(yè)市場的競爭力，就必須重視和加強鐵路服務文化建設。鐵路運輸服務文化建設包括鐵路貨運服務文化與鐵路客運服務文化。鐵路客運服務文化的建設，將為鐵路客運提供嶄新的文化氛圍，最終從根本上改變鐵路客運行業(yè)的形象。

行業(yè)愿景:進入21世紀，我國的鐵路建設進入了快速發(fā)展時期，鐵路及列車建造技術及行車里程已位居世界前列，良好的硬件設備設施，需要配備高素質的客運服務人員，才能充分發(fā)揮其效用。根據(jù)中國13家權威媒體的綜合調(diào)查報告顯示：在中國的人才需求排行榜中，鐵路客運服務專業(yè)的人才需求在未來的十幾年高居榜首。我校根據(jù)近年來國家鐵路建設迅猛發(fā)展的形式，為了培養(yǎng)更多素質過硬的鐵路客運服務人才，先后投入近200萬元建成了鐵路客運模擬實訓基地，地勤安檢實訓基地等教學實訓設施，以便更好的為用人單位服務。培養(yǎng)目標及就業(yè)特色：本專業(yè)旨在培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的鐵路客車乘務員、乘服員、車站值班員、運營管理人員等。能適應****市場經(jīng)濟建設的需要，適應鐵路客運企業(yè)發(fā)展需要的應用型，技能型人才。我校自開辦城鐵專業(yè)以來，先后直接或間接向上海地鐵運營集團、上海華鐵旅客服務公司等用人單位輸送了許多的優(yōu)秀畢業(yè)生，學生吃苦耐勞的品質及精湛的服務技藝深受用人單位好評，我校也與用人單位保持了良好的合作關系。我校承諾凡報考鐵路專業(yè)學生均簽訂入學培養(yǎng)及就業(yè)推薦協(xié)議，保障合格畢業(yè)生就業(yè)無憂，實現(xiàn)對口體面就業(yè)?。崃易ＹR鐵路、航空專業(yè)合格畢業(yè)生順利對口實習就業(yè)！主要課程：鐵路線路與站場、鐵路客運英語、鐵路運輸服務禮儀、鐵路行車組織、鐵路行車規(guī)章、鐵路客運組織、鐵路旅客運輸服務、鐵路運輸信息系統(tǒng)及其應用、高速鐵路基礎知識等。