客戶信息服務專業(yè)，又稱為呼叫中心專業(yè)，又稱為網(wǎng)絡互動專業(yè)等。是教育部為解決服務外包與呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展，應對80萬人力資源需求市場而專設的專業(yè)。
南昌汽車機電學?？蛻粜畔⒎諏I(yè)培養(yǎng)目標
本專業(yè)旨在培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、基礎寬厚，適應****市場經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)的需要，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，掌握呼叫中心基礎理論、呼叫中心專業(yè)技術、運營管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能，具有一定外國語水平、計算機、實踐和創(chuàng)新能力，能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關領域從事呼叫中心專業(yè)工作，具有較高專業(yè)性技術和國際化競爭能力的面向現(xiàn)代服務業(yè)的高素質(zhì)專門人才。
南昌汽車機電學?？蛻粜畔⒎諏I(yè)主要課程
1、修養(yǎng)類課程：國學修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導、團隊意識訓練
2、素質(zhì)類課程：漢字錄入訓練、普通話訓練、魅力聲音塑造、口語交際
3、基礎類課程：商務（電話）禮儀、電話營銷基礎、電話營銷實務
4、技術類課程：電話營銷技能訓練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓練、呼入技巧訓練、溝通技巧綜合訓練
5、實戰(zhàn)類課程：錄音案例分析、電話營銷崗位實戰(zhàn)訓練、CRM軟件模擬訓練、呼叫平臺操作系統(tǒng)。
南昌汽車機電學校客戶信息服務專業(yè)就業(yè)方向
呼叫中心在中國經(jīng)過十余年發(fā)展，已經(jīng)演變成為較為成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，集成了呼叫中心各種硬件設備提供商、軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商，還有眾多的外包服務商、信息咨詢服務商等，一般銀行、航空、郵政、鐵道、航運、保險、股票、房地產(chǎn)、旅游、商廈等場所需求了較大

招生對象：應、歷屆初、高中畢業(yè)生

學　　制：三年制

開學時間：八月

報名截止：

學　　費：電詢

招生人數(shù)：100

頒發(fā)證書：中/大專畢業(yè)證書

備　　注：學生科直接在招生報考網(wǎng)站上咨詢招生老師了解南昌汽車機電學校的招生計劃和學費等資訊信息

特別提醒：為防止受騙，外地學員到后，請直接與我們聯(lián)系，不要輕信不明身份者，以免上當受騙！