當(dāng)今社會就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻，很多初中畢業(yè)生都會選擇職校繼續(xù)就讀并學(xué)一門技術(shù)，而今電信服務(wù)與管理專業(yè)在市場上發(fā)展現(xiàn)狀都是大家比較看好的，其中就報考電信服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)子也變得越來越多，下面是老師整理的臺州科技職業(yè)學(xué)院五年制大專電信服務(wù)與管理專業(yè)前景好不好?，希望對學(xué)子擇校有些幫助。

電信業(yè)務(wù)與產(chǎn)品、現(xiàn)代通信技術(shù)、電信營業(yè)廳管理、呼叫中心建設(shè)與管理、市場營銷、 商務(wù)公關(guān)與禮儀、電話營銷等。

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握現(xiàn)代電信基 礎(chǔ)知識、電信運營業(yè)務(wù)產(chǎn)品的管理與應(yīng)用等知識，具備電信業(yè)務(wù)產(chǎn)品市場調(diào)查、需求分析、 市場營銷及相關(guān)信息咨詢能力，從事電信業(yè)務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)與管理通信業(yè)務(wù)運營與服務(wù)、呼叫 中心服務(wù)與管理工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

就業(yè)方向

電信服務(wù)與管理專業(yè)就業(yè)方向集中在政府、銀行、電信與移動公司、證券機構(gòu)、人力資源企業(yè)、電子商務(wù)公司、物流公司等各個行業(yè)的呼叫中心從事管理、培訓(xùn)等工作。電信服務(wù)與管理專業(yè)旨在培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、溝通能力較強，掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、運營管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能，具有實踐和創(chuàng)新能力，能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事呼叫中心專業(yè)工作，具有較高專業(yè)性技術(shù)和國際化競爭能力的面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高素質(zhì)的管理人才。電信服務(wù)與管理專業(yè)核心課程:客戶關(guān)系管理、呼叫中心技術(shù)與運維、客戶溝通心理學(xué)、呼叫中心的設(shè)計與規(guī)劃、電子商務(wù)、呼叫中心流程管理、呼叫中心績效管理與數(shù)據(jù)分析、電話營銷的運營與管理、情緒管理、辦公室工作實務(wù)、辦公自動化實務(wù)、職業(yè)形象與社交禮儀、與人交流等主要課程以及基層崗位實操、崗位綜合實訓(xùn)等。

學(xué)校招生專業(yè)會隨市場變化有所調(diào)整，以上專業(yè)內(nèi)容僅供參考。